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??中房網(wǎng)訊 （蘇曉/文）12月5日，廣州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、廣州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)的實(shí)施意見》。

??《意見》指出，加強(qiáng)機(jī)構(gòu)和人員管理，強(qiáng)化登記備案信息公示。嚴(yán)格落實(shí)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)備案制度、加強(qiáng)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員管理、加強(qiáng)登記備案信息公示。房地產(chǎn)中介從業(yè)人員不得以個人名義承接房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)和收取費(fèi)用。

??同時，《意見》明確，公開標(biāo)示價格信息，維護(hù)市場價格秩序。

??明確服務(wù)內(nèi)容。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)接受委托代理或者提供居間服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對房地產(chǎn)權(quán)利的真實(shí)性、委托人的財(cái)產(chǎn)處分權(quán)限進(jìn)行核驗(yàn)。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)提供的中介服務(wù)由基本服務(wù)和延伸服務(wù)組成。基本服務(wù)是房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)為促成房屋交易提供的一攬子必要服務(wù)，包括提供房源客源信息、帶客戶看房、簽訂房屋交易合同、協(xié)助辦理不動產(chǎn)登記等。延伸服務(wù)是房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)接受交易當(dāng)事人委托的代辦貸款等額外服務(wù)，每項(xiàng)服務(wù)可以單獨(dú)提供。各級住建(房管)部門和各鎮(zhèn)(街)要加強(qiáng)對服務(wù)內(nèi)容公示情況的監(jiān)督檢查。

??嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價制度。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過經(jīng)營門店、網(wǎng)站、客戶端等線下或線上的渠道，公示服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價和捆綁收費(fèi)。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)提供的基本服務(wù)和延伸服務(wù)，應(yīng)當(dāng)分別明確服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。一項(xiàng)服務(wù)可以分解為多個項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示每一個項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，不得混合標(biāo)價、捆綁標(biāo)價。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)收費(fèi)前應(yīng)當(dāng)向交易當(dāng)事人出具收費(fèi)清單，列明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)金額，由當(dāng)事人簽字確認(rèn)。各區(qū)市場監(jiān)管部門依法查處不明碼標(biāo)價的價格違法行為。

??合理確定經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)要合理降低住房買賣和租賃中介服務(wù)費(fèi)用。鼓勵按照成交價格越高、服務(wù)費(fèi)率越低的原則實(shí)行分檔定價。引導(dǎo)由交易雙方共同承擔(dān)中介服務(wù)費(fèi)用。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，不得利用虛假或者使人誤解的價格手段實(shí)施價格欺詐。具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，不得濫用市場支配地位以不公平高價收取中介服務(wù)費(fèi)用。房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)平臺不得強(qiáng)制要求加入平臺的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)行統(tǒng)一的經(jīng)紀(jì)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得干預(yù)房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)自主決定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。住建(房管)部門和市場監(jiān)督管理部門依職能對具有市場支配地位的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)開展監(jiān)督檢查。

??此外，《意見》要求，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)質(zhì)量。規(guī)范房源信息發(fā)布、規(guī)范合同簽訂、交易資金托管及保護(hù)個人信息。其中提出，房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)促成存量房交易的，應(yīng)書面告知雙方當(dāng)事人可以選擇存量房交易托管專用賬戶劃轉(zhuǎn)交易資金。除交易當(dāng)事人提出明確要求外，購房款應(yīng)納入資金監(jiān)管賬戶。房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員不得代收代管存量房交易資金。