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??2023年11月23日，由中國房地產業協會主辦的第十四屆中國房地產科學發展論壇職業能力建設賦能高質量發展分論壇在杭州舉行。樂居工程咨詢總經理楊亮作為受邀嘉賓在“驗房師職業化之路”圓桌對話環節上對未來地產發展新形勢下“驗房師”價值趨勢、驗房師職業價值重塑表達了專業的見解。

樂居工程咨詢被授予《驗房師國家職業標準》參編單位

??一、地產發展新形勢下驗房師職業價值重塑

??“驗房師”作為房地產領域唯一的新增職業被正式納入《2022年職業分類大典》，同年10月，人社部職業技能鑒定中心、中國房地產業協會聯合啟動《驗房師國家職業標準》編制。

??2023年7月召開的中央政治局會議上明確了“房地產市場供求關系發生重大變化”，要求房地產發展從過去追求量的“有沒有”轉變為質的“好不好”，購房者對“房價增長的期待”轉變為“房屋品質的要求”。驗房師作為解決問題的重要一環，其職業價值不斷重塑，是促進地產行業走可持續發展之路的重要力量。

??一方面我國的城鎮化進程尚未結束，未來仍有約2.1億人進入城市生活，每年仍將有10多億規模的新增住房，其中超70%的購房者都有主動尋求驗房師提供驗房服務的意識。

??另一方面，雖然房地產領域建造標準和規范體系日益完善，技術提升和應用有了飛躍式發展，但市場上仍有大量住房投訴問題，根據全國消協組織受理投訴情況統計，2022年全國消協組織共受理消費者投訴1,151,912件，其中房屋及建材類投訴35513條，排名第六，由此驗房選擇專業的驗房師協助，已經成為很多業主第一選擇。

??如今很多省市住房和城鄉建設部門已在大力推行“一戶一驗”并落地了一些實質性的政策，驗房師的角色其重要性不言而喻，其職業發展前景非常廣闊，市場需求也會越來越大。

??隨著國家保交樓政策進一步落地，分析各省市出臺分戶驗收新政策有以下特點：

??1、明確分戶驗收責任主體與驗收原則；

??2、明確交付前必須落實分戶驗收問題整改完成，杜絕漏、裂、空等影響居住體驗系統性問題，增強觀感質量驗收；

??3、交付前組織工地開放日讓業主先行驗房；

??4、鼓勵采購獨立第三方檢測機構參與分戶驗收工作。

??二、“驗房師”價值重塑是行業發展的必由之路

??驗房師是屬于工程咨詢服務類的專業+勞動力密集型服務職業，通過20年的發展從傳統的建筑行業分離出來，目前還處于散亂狀態，人的素質和能力直接決定了驗房成果的質量高低。優秀的驗房師除了具備基礎的專業知識和技能外，還要有良好的服務態度，更要懂得遵守職業道德和規范，這些都是成為一個驗房師的標準。那么對于房地產行業新形勢下，面對業主不斷迭代的品質需求，如何讓驗房師更有價值，推動行業發展，也是樂居工程咨詢一直思考和踐行的。楊亮認為驗房師必須要進行能力提升，價值重塑，從以下三個方向出發：

楊亮 廣州樂居工程咨詢有限公司總經理

??2.1 跨專業整合能力

??在樂居工程咨詢2022年全國履行的180個項目中統計， 80%的重大客訴并非質量問題，而是設計、法律（合同）、銷售承諾與實質不符等問題。由此而知優秀的驗房師未來不能局限于常規的質量檢測，尤其是面對即將到來的二手房交易驗房市場，業主需要的是能從法律法規、設計、工程建造、造價測算、質量驗收、檢驗檢測六個方向提供咨詢服務的驗房師，十分考驗個人的跨專業整合能力。

??2.2 持續學習能力

??成功如果有捷徑，那就是終身學習。

??驗房師這個賽道，楊亮認為有雙通道上升路徑，第一在于自身不斷實踐鞏固學習，自學是掌握知識的基本能力；第二是依靠專業培訓機構全面系統學習，能夠更快更有方向的提升自己在當下行業的專業素質。

??樂居工程咨詢作為《驗房師國家職業標準》參編單位、首批中國房協產教融合實訓基地、《驗房從業人員職業能力培訓規范》參與單位，通過國家及行業層面的職業能力建設和規范發展，將為行業人才的培養與選用提供權威依據，打通職業發展通道，推動產業需求更好融入人才培養，持續優化人力資源供給結構，譜寫房地產行業協同發展新篇章。

??2.3 營銷力

??全國驗房從業者近15w,上下游相關從業企業超5000家，如何在眾多同行中脫穎而出，不光專業要強，更應該重視對消費者的推廣。目前新媒體渠道，全網驗房賬號不足1千，新媒體作為一個不可低估的線上傳播途徑，大量的免費推廣渠道和平臺、強大的用戶群體收獲了各行從業者的青睞，截止到2023年9月，抖音、快手、小紅書、嗶哩嗶哩、微博五大典型新媒體平臺去重活躍用戶規模達到10.88億，滲透率達到88.9%，其中抖音的月活躍用戶數已經超過7億，同比5.1%增速獨占鰲頭，楊亮認為驗房行業屬于垂直行業，夯實內容基本面，調動用戶積極情緒是社交化營銷的“前奏”，而內容的盡頭是商業變現。

圖片來源:QuestMobileTRUTH 中國移動互聯網數據庫

??以上就是楊亮對驗房師職業價值重塑的一些觀點，希望更多的朋友成為優秀的驗房師為業主創造價值。樂居工程咨詢也將持續培養更多優秀的驗房師，提煉驗房師職業價值，一起推動驗房行業物業承接查驗、模擬驗收、一戶一驗、交付陪驗等服務的發展。