??近日，紅星美凱龍宣布與萬科達成戰略合作，打造新一代國際公寓，這是一次家居業老大與地產業老大的跨界合作，引發行業內的廣泛關注。就在戰略合作發 布會現場的萬科北宸之光，紅星美凱龍現場就為北宸之光推出10套個性化定制樣板房及一系列個性化家居軟裝定制方案，這相當于未來形態的預演。

??牽手大型品牌開發商，實現家居私人訂制，成為紅星美凱龍新的增長點

??事實上，與萬科的牽手并不是紅星美凱龍首次和大型開發商合作，僅在二十幾天之前，紅星美凱龍和世茂房地產宣布戰略合作，共同打造“一站式服務”的升級家居消費體驗。雙方將深度開發房地產-家居產業鏈條，從完整消費鏈條入手，為紅星美凱龍會員和世茂業主提供更全面、便捷、多元的購房家居一體化服務。隨著互聯網思維入侵傳統行業，房產家居私人定制的模式開始被廣泛關注。

??目前來看，紅星美凱龍和萬科、世茂等大型開發商的合作，可建立企業間的采購平臺，提高采購效率，節省采購成本。如在合作的過程中，開發商將房子 建好，精裝部分交由紅星美凱龍的集采、裝修及業務合作伙伴來做。同時，再結合一些國內較先進的裝修公司模式以進一步擴大業務發展，可以看出，紅星美凱龍和眾多大型開發商合作，將是其業務的一個有效增長點。

??定制會員體系，以大數據為基礎提供一站式服務

??家裝與家居消費的核心特質之一就是高度個性化，所以，提供家裝與家居商品的企業就必須具備強大的定制營銷能力，而這就與完善高效的會員管理系統 密切相關，紅星美凱龍自主研發的星云系統對于消費者偏好等大數據的研究正好符合這一要求。紅星美凱龍會員系統可針對不同會員在同一家裝和家居購買階段的不 同需求，以及同一會員在不同家裝和家居購買階段的不同需求，提供一站式的會員定制營銷。

??在這樣的基礎條件下，紅星美凱龍牽手大型開發商，未來雙方可在會員系統上進行深入合作，為會員或開發商的業主提供一定的優惠折扣，打造“一站式定制化”的家居消費體驗，將產業鏈從家居零售延伸至地產開發，滿足客戶從家居到住房的不同需求，提升家居家裝的購物體驗。

??大型開發商將進一步推升紅星美凱龍“壟斷優勢”

??由于家居行業的特殊性，房地產平臺可能比互聯網平臺更靠譜。一方面，由于家居家裝單價高、頻次低、體驗性很 強等特點，導致其很難直接通過互聯網進行購買。另一方面，家居行業“強渠道、弱品牌”的特性也導致了紅星美凱龍平臺的強勢，使其成為擁有海量資源的家具龍 頭。那么與開發商合作甚至有可能直接成為紅星美凱龍的銷售端口，代為銷售部分品類的家居建材，同時利用紅星美凱龍在家居方面的資源給用戶提供個性化的家 裝，滿足購房者多元化的需求，這也是樓盤的一個賣點，實現雙贏。

??紅星美凱龍頭地位將更為鞏固。首先，其對上游品牌有較大的粘性，在家具購買的體驗中，由于大多數消費者對家 具品牌專業度的認知問題，往往選擇的是商場而不是品牌。因此，上游廠商對渠道的粘度必然升高，但紅星美凱龍的經營是不會依賴個別商戶的。從數據上來看，其 每家商場的體量約為300-500家租戶，根據招股書中顯示，2014年紅星美凱龍的前十大租戶僅占總收入的1.8%。所以在盈利方面紅星美凱龍基本不依 賴單個租戶，沒有像一般零售商場那樣對主力租戶有優惠價、免租期等優惠措施。

??基于以上特點，與萬科等大型品牌開發商合作，可幫助紅星美凱龍進一步擴張、鞏固全國多個城市的市場地位，使家具品牌商戶更加依賴紅星美凱龍這個 平臺進行全國擴張。另一方面，以行業前五大零售商的門店數量來看，紅星美凱龍獨占51%，將與大型開發商合作納入未來業務發展方向之一，將進一步整合整個 家居家裝市場。

??協調定制化服務與成本之間的矛盾，是面臨的首要問題

??白銀時代，房地產行業從粗放式開發走來逐漸進入買方市場，由于開發商整體來規劃產品是經過精密計算的，管線的排布更科學，軟硬裝用材的選擇也可 以通過集體采購來控制成本，而如果對每一位會員及每一個會員圈層，在“驗房、設計、輔材、主材、家具、家飾”等家裝環節的全程跟蹤、全程互動、全程服務和 全程營銷，這必然會加大工程難度、增加造價，如何協調成本將是定制化服務面臨的首要問題。

??在整體低利潤水平的今天，這種一站式私人定制的模式是否能真正的適應市場，是否能真正成為企業未來業務發展的增長點，還需拭目以待。