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??近兩年來，河南省固始縣委、縣政府堅持問題導向，針對轄區內的“問題樓盤”，因地制宜，采取“一樓一策”的措施，不斷創新城市治理方式，充分發揮物業自身服務優勢，讓物業成為“問題樓盤”攻堅中的“尖兵，“涅槃”后的小區，如今獲得了業主們的廣泛贊譽。

??據悉，2011年9月，固始縣尚城一品小區在報批手續不全的情況下開工建設。當時，按照小區設計的效果圖開發商便把房子賣給了業主。2014年，由于資金斷鏈和手續不全等原因成為當地問題比較突出的“知名樓盤”。

??為了化解小區長期積累的矛盾，2019年，在固始縣委、縣政府的支持下，在幸福社區黨總支的指導下，尚城一品小區成立了業主委員會和功能性黨支部。當時，小區1#樓和3#樓已有100多戶入住，因沒有任何消防設施，存在著極大的安全隱患。業主入住后，小區長時間沒人統一管理，衛生沒人打掃、加上院內黃土裸露、雨天路面泥濘無法行走。無奈，幸福社區與業主委員會共同探討破解之路，決定引進物業公司入駐小區。

??2020年10月，通過尚城一品小區業主委員會、幸福社區和開發企業的共同努力，誠心聘請實力強、服務好、信譽高的河南大管家物業管理有限公司進駐小區，12月31日，雙方簽訂了物業服務合同。

??公司正式接管物業后，真如小區的“大管家”一樣，先期墊付了30多萬元資金，及時硬化了小區內的道路、建設了大門和保安室、修復了停運的電梯和二次供水、架設了夜間照明的路燈、清運了地上和地下車庫的大量垃圾、綠化了小區的邊角空地，一些表面存在的問題得以切底解決。但是，小區房子的不動產證辦理、2#樓的續建、以及小區的消防設施配套等難題仍然棘手。

??2021年4月，針對尚城一品小區存在的突出問題，固始縣委、縣政府指定由縣政法委負責成立“問題樓盤”工作專班，全縣各相關職能部門指派專人各負其責。首先啟動消防配套設施的安裝和2#樓的開工建設，但開發商沒有啟動資金，工作專班多次開會探討，決定采取自救辦法，用業主所欠的購房尾款用來啟動工程建設。

??說起來容易，做起來艱難。讓“爛尾樓盤”的業主交齊購房尾款，大家都認為這件事辦不成。但是，河南大管家物業管理有限公司主動請纓，在工作專班的大力支持下，充分發揮物業自身的服務優勢，多次協同專班、社區及業主委員會召開公司動員會，選派公司骨干分樓到戶，耐心細致、不厭其煩的與業主溝通，暢想小區美好的未來，提振業主對小區的信心。同時，詳細說明購房尾款匯入的既不是開發商帳戶，更不是個人戶名，而是固始縣司法局指定的專戶，確保專款專用，讓業主對款項使用100%放心。

??精誠所至、金石為開，通過工作專班和物業公司的共同努力，2022年8月13日，尚城一品小區第三屆業主大會在幸福社區召開，開展小區自救、共建美好家園，讓一部分業主明白了自救的意義，先后交齊了購房尾款。但是，仍有一部分業主在觀望。

??2022年8月，尚城一品小區召開第四屆業主大會。固始縣新成立的“問題樓盤”工作專班，按照信陽市《關于解決不動產辦證類問題樓盤的實施辦法的通知》要求，通過補充完善各種手續，率先為業主辦理了不動產證。聽聞佳音，業主們歡呼雀躍，十多年的夙愿得以實現，大部分觀望業主的疑慮完全消失，自己主動補齊了所欠的購房尾款。目前，物業公司已代為尚城一品小區近200戶業主辦理了房子的不動產證。

??另悉，固始縣尚城一品小區自引進物業后，充分發揮黨建引領作用，依托紅色物業的創建，小區發生了天翻地覆的變化，環境衛生、消防安全、電梯運行、停車問題、景觀綠化等問題得以全面解決，小區的房價也普通上漲，業主們對物業公司的服務非常滿意。