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《房企五行修煉手冊》之水篇

原創(chuàng)王飛 2016-06-08 09:06:57 來源:中房網(wǎng)

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  編者按:五行理論是源自道家的我國古代物質(zhì)組成學(xué)說,以金、木、水、火、土五種基本元素的不斷運行和循環(huán)描述事物的存在形式和轉(zhuǎn)換關(guān)系。古人在五行屬性的基礎(chǔ)上,依據(jù)生克制化的關(guān)系說明和解釋事物之間的相互聯(lián)系和變化。因此哲學(xué)、占卜、歷法、中醫(yī)、命理等都可用五行理論解釋。
  而其實房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展要素也可用五行作比——金即金融及資金,木喻建筑設(shè)計和技術(shù),水的流動性恰如人事變化,火可與銷售掛鉤,土自然是土地。
  五行講究“相生相克”、平衡互通,以上五大房地產(chǎn)行業(yè)要素也是如此。它們的特征、功能、關(guān)系、表現(xiàn),直接影響著一個企業(yè)的進退、盈虧、優(yōu)劣甚至生死。
  如何使它們之間相互幫助,相互促進地“相生”,而避免它們之間相互矛盾、相互牽絆地“相克”,是房企亟待修煉的內(nèi)功。中房網(wǎng)特此編撰集成一本“五行修煉手冊”,旨在為房企打通任督二脈,提升江湖排名。

??道家學(xué)說里,水為至柔無滯之存在:微則無聲,巨則洶涌,在方則而法方,在圓而法圓。這正與企業(yè)中的人事高度契合:如同水被注入容器,人在企業(yè)的框架中被塑造成所被需要的形狀;反過來,人力似流水,也可以推動著企業(yè)的走向。人事平靜時波瀾不驚,震蕩時能掀起驚濤駭浪,正應(yīng)了那句“水能載舟,亦能覆舟”。

??五行中,水主智,人是一個企業(yè)的核心和靈魂。科技再發(fā)達,也不可能出現(xiàn)一個完全由機器人組成的企業(yè),人的作用無可替代。

??人事是房企“五行”中獨具生命力也是最為復(fù)雜難測的一個元素,也因此,這方面的修煉難度較大。提供以下幾式供揣摩研習(xí),功力能達幾成,就不僅要看各人悟性,還要看有沒有人接招了。

??招式一:薪酬待遇

??人力資源理論里,有一個激勵三人組。分別是發(fā)明需求層次理論的馬斯洛、發(fā)現(xiàn)不是對立面的保健因素和激勵因素的赫茨伯格,以及發(fā)明X、Y理論的麥格雷戈。其中,赫茨伯格的保健因素是引起人們不滿的因素,主要包括三方面:人際關(guān)系、事業(yè)發(fā)展、薪酬待遇。當(dāng)面臨保健因素問題時,員工往往會離職。而薪酬待遇,又是之中最常見的原因。

??員工工作的目的就是為了賺錢,正如企業(yè)的目的是盈利,這是無可厚非的。企業(yè)再大、名號再響,對于個人來說的實際意義,也不及扎扎實實、妥妥帖帖能揣進口袋的錢。

??從采買到工程,從營銷到財務(wù),房企中的各個部門和所負責(zé)工作都不是輕松差事,如果沒有具激勵制和黏附性的薪酬待遇,招人不易。如果員工所得低于自己的價值和預(yù)期,留人困難。

??以近年來人員流失嚴(yán)重的龍湖為例,有曾在其內(nèi)部任職的員工對中房網(wǎng)記者坦露:十年前乃至三五年前,龍湖的待遇在業(yè)內(nèi)算是比較高的,加上企業(yè)文化和氛圍好,當(dāng)時聚攏了很多人才。但這么多年過去了,物價在漲別家的薪水也在漲,龍湖的待遇卻幾乎原地不動,所以很多人被挖走就在情理之中。

??只有當(dāng)個人目標(biāo)和組織目標(biāo)達成一致時,才能產(chǎn)生效用最大化。而將這兩者聯(lián)系起來的不是別的,就是薪酬福利。企業(yè)戰(zhàn)略和員工需求有了緊密關(guān)系,員工自然會將思想和行為集中到幫助企業(yè)競爭和生存上去。

??那么如何制定雙方滿意的合理薪酬?當(dāng)然不是和員工一個一個的討價還價,要靠制度。

??美國著名薪酬管理專家米爾科維奇在《薪酬管理》一書中,提出了薪酬設(shè)計的模型,概括出薪酬設(shè)計的基本原則。即內(nèi)部公平性、外部公平性、激勵性和可行性。在理解這些原則的基礎(chǔ)上,通過薪酬技術(shù),達到一定的薪酬目標(biāo)。使員工通過對本企業(yè)中其他工作和其他組織中類似工作進行比較,認識到對企業(yè)越重要的工作獲得的報酬越多,反之越少;認識到本組織的薪酬水平對于市場上的其他人員具有吸引力。使員工感到內(nèi)部一致性和外部競爭性,認為自己的薪酬是公平的。這樣設(shè)計的薪酬可以滿足員工的內(nèi)在需求,有效地保留和激勵企業(yè)需要的人才。

??總之,不要只和員工談錢,傷感情;但也不能光談感情,傷錢。

??招式二:合伙人制度


??2012年底,碧桂園推出了名為“成就共享”的激勵計劃,成為了國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)合伙人制的第一個吃螃蟹者。次年開始,“合伙人”成為房地產(chǎn)行業(yè)新熱詞。時至今日,包括萬科、鴻坤、泰禾、金地、龍湖等在內(nèi)的上市企業(yè)先后推出事業(yè)合伙人計劃或跟投激勵機制。

??行業(yè)發(fā)展整體放緩,高利潤時代結(jié)束的背景下,房企人才流失日趨嚴(yán)重。合伙人制度和項目跟投激勵機制的出現(xiàn),是通過風(fēng)險共擔(dān),利潤共享的方式,將權(quán)和利捆綁在一起,讓打工者變身經(jīng)營者,從而調(diào)動員工積極性、激發(fā)組織活力,提升運營效率。是比待遇留人更高明一籌的事業(yè)留人。

??目前出現(xiàn)的合伙人制度中,鴻坤的方式可圈可點,打破了傳統(tǒng)制捆綁式條例,擴大了合伙人選擇范圍,較其他企業(yè)的更具開放性、包容性和靈活性。集團旗下地產(chǎn)、投資、醫(yī)療、文化四大核心產(chǎn)業(yè)板塊,都通用合伙人制度。合伙人可以是外部引進,也可以是內(nèi)部培養(yǎng),且雙方身份平等,互為合伙人。都擁有絕對的自由選擇權(quán)和公平對待權(quán),這不僅使鴻坤進退得宜,保持團隊鮮活度,還能使其始終與業(yè)界最核心的競爭力資源相聯(lián)相融。

??行業(yè)老大萬科也大力推崇合伙人制度。近三年來,多達近總數(shù)一半的執(zhí)行副總裁級別高管及多位中層管理人員的離開,讓“老大”也不堪其苦。確立合伙人制度后,在萬科集團層面,約有兩百多人的EP(經(jīng)濟利潤)獎金獲得者將共同持有萬科的股票,共同掌握萬科的命運。“希望未來十年內(nèi)可以打造200個億萬富豪”。若郁亮這句話成為現(xiàn)實,那么萬科的人事層面將穩(wěn)如磐石,合伙人的可行性也就不會再遭質(zhì)疑。

??招式三:花雖有主也能松土

??盡管房地產(chǎn)行業(yè)進入“下半場”,但這個行業(yè)里人才的“吃香”程度卻不減反增。有業(yè)內(nèi)人士分析,未來市場環(huán)境越是多變和不確定,人才就越受青睞和重視。

??翻看招聘網(wǎng)站和各行業(yè)群里的信息,可以發(fā)現(xiàn),與樓市快速發(fā)展時期家家都在招置業(yè)顧問時不同了,當(dāng)前房企亟需的大都是如策劃、設(shè)計、測量、采購、財務(wù)等專業(yè)性很強的人才。這也從另一個側(cè)面體現(xiàn)出了房地產(chǎn)市場的日趨成熟。但是,既有專業(yè)知識又有實踐經(jīng)驗的人才實在稀缺,所以,“挖角”、“松土”現(xiàn)象在業(yè)內(nèi)接二連三。

??采隔壁澆開的花,宰別人養(yǎng)肥的豬,這在職場上是慣例。只要你情我愿,絕談不上卑劣。房企中,哪家不挖人?誰家不被挖?

??還是說業(yè)內(nèi)頭把交椅上的萬科。2001—2002年名噪業(yè)內(nèi)的“海盜計劃”為自己先后引入了不少于60位高管;2007年,因為千億目標(biāo),萬科又制定出“007行動”,這一次挖角對象不再局限于行業(yè)內(nèi),而是從國際名校及其他跨國公司上挖具有國際視野的精英。

??盡管由于遭遇2008年經(jīng)濟危機樓市一損俱損,“007行動”拉來的人才之后大半流失。但萬科將視野放寬放遠到行業(yè)以外之舉頗有遠見。相反,被其他企業(yè)樂于學(xué)習(xí)的“海盜計劃”風(fēng)險不少:空降而來的管理層的成長背景和價值觀往往與原有員工有差異,容易導(dǎo)致內(nèi)部沖突矛盾——比如不久前被曝出在旭輝慶功宴上,從兩家不同競爭對手那挖來的兩派人發(fā)生肢體沖突的事件。同時,因為用非常手段獲取人員,可能挖來的人名不符實或者確有其才但不合適公司;另外,一旦對“海盜計劃”這種方式形成依賴,企業(yè)就很難歸零搭建自己的人才培養(yǎng)體系,但僅憑這種“搶人”的方式無法保證人才的持續(xù)和穩(wěn)定供應(yīng),也不一定能跟得上企業(yè)的擴張和發(fā)展速度。因而,“海盜計劃”好比是激素,只能在急迫時用,常用會產(chǎn)生依賴性甚至副作用。建議企業(yè)謹慎使用。

??更值得學(xué)習(xí)的一點是,萬科每次都是先確定戰(zhàn)略方向,再有針對性地招賢納士。比如2006年,萬科聘請了住宅工業(yè)化方面的日本專家伏見文明任技術(shù)總監(jiān),又引進業(yè)界少有的方法論專家、流程專家和績效管理模式專家陳東峰,不久后,萬科就開始了住宅產(chǎn)業(yè)化和精細化管理方面的戰(zhàn)略布局。

??宜未雨綢繆,莫病急投醫(yī),此原則適用于任何一家房企的人才儲備工作。

??對于房企之間人事的來去走留,也許以上三招齊發(fā)也未必管用,畢竟人心最為復(fù)雜難測。但龍湖集團董事長吳亞軍的一番話或許能讓人有所領(lǐng)悟和覺悟,遂以它做此篇結(jié)尾:

??“有人被挖走不可怕,但要關(guān)注兩個問題:一、企業(yè)最想留住的人留下了沒有?二、如果這個人沒有留下來,我們有沒有更好的人可以代替他?”

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