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房企文化是“花瓶”還是“軟實力”?

公司CRIC研究中心 2020-07-15 08:55:34 來源:克而瑞地產(chǎn)研究

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??導(dǎo) 讀 

??處于存量時代的房企,不僅要提倡積極向上的企業(yè)文化,還要建立起一套企業(yè)文化管理體系。

??眾所周知,能決定一家企業(yè)與眾不同與核心競爭力的,不完全是依靠其自身的戰(zhàn)略、組織、流程等,更多在于企業(yè)文化,正如彼得·德魯克(Peter Drucker)管理學(xué)大師指出的那樣:“高素質(zhì)知識型員工的工作,很難被直接衡量和控制”。與傳統(tǒng)管理機制相比,企業(yè)各種激勵、雄偉目標以及文化價值,更容易調(diào)動對關(guān)鍵人才的積極性。

??時至今日,房地產(chǎn)已由“增量時代”過渡到“存量時代”,在提倡提質(zhì)增效的大背景之下,后規(guī)模時代如何面對行業(yè)競爭壓力,保持核心競爭力和持久動力?其中企業(yè)文化又將扮演什么樣的角色? 

??01

??在規(guī)模競賽中的“迷失”

??房企文化不斷被“稀釋”

??不論是萬科“引領(lǐng)商業(yè)進步,共創(chuàng)美好生活”的企業(yè)使命,還是碧桂園的“對人好,對社會好”的企業(yè)精神,實際上,在發(fā)展之初,各大房企都為自己的發(fā)展預(yù)先構(gòu)筑了相對完備的企業(yè)文化形象。

??諸如早期綠城的人文理想主義、龍湖的企業(yè)家精神、華潤的創(chuàng)新發(fā)展,造就了綠城的產(chǎn)品致上、龍湖的商住雙輪驅(qū)動等。

??但隨著行業(yè)快速發(fā)展、企業(yè)規(guī)模不斷增長,企文化的作用日益被忽視,尤其是中小房企,文化僅成了“口號”、“花瓶”。即便是龍頭企業(yè),早前由文化帶來的獨特品質(zhì)也在逐漸被“稀釋”,取而代之的是不斷爆出的人才離職、產(chǎn)品施工質(zhì)量等負面問題。

??正是快速追求規(guī)模增長與行業(yè)地位,造成了企業(yè)文化的“畸形”,特別是在“業(yè)績?yōu)橥酢钡膶?dǎo)向下,諸多問題被表象掩蓋,尤其是近兩年企業(yè)奉行的“高周轉(zhuǎn)”帶來的頗有效果的“現(xiàn)金為王”的求快模式,和近乎“快準狠”的管理理念,其所蘊含的價值倡導(dǎo)與行為思想伴隨著運營管理而逐漸滲透到管理細節(jié)與員工思想中,甚至超越了房企原本精心構(gòu)筑的、與運營看似不直接相關(guān)的企業(yè)“墻面”文化。

??
      02

??從“狼性”到“共創(chuàng)價值”

??房企成功要素是“戰(zhàn)略+文化”的更迭

??與大部分企業(yè)文化淪為雞肋相對應(yīng)的是,融創(chuàng)、新城、中梁等企業(yè)通過“戰(zhàn)略+文化”的組合,實現(xiàn)了業(yè)績的快速發(fā)展。如融創(chuàng)的“狼性”、新城的“駱駝精神”以及中梁的“以人為本、共創(chuàng)價值”。

??縱然,時代的變遷與行業(yè)進階會帶動房企作出適當?shù)膽?zhàn)略調(diào)整,但對于房企自身來說,唯有保持創(chuàng)業(yè)時的初心與激情,打造獨有的“內(nèi)功”與高素質(zhì)員工隊伍,才能在外部復(fù)雜的環(huán)境和激烈的同業(yè)競爭中保持領(lǐng)先地位。

??融創(chuàng)的“狼性”文化,是文化賦予企業(yè)活力、成就卓越能力的典型代表。

??在融創(chuàng)業(yè)績高增長的背后,除了其自身在戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)運用方面運作得當之外,還源于其“使命般的激情”為先的價值文化體系。而正是在這種激情文化的驅(qū)使下,才能衍生出獨具特色的“狼性”文化標簽,并形成業(yè)內(nèi)有名的營銷團隊。

??這既是融創(chuàng)參與激烈市場競爭的“內(nèi)功”,也是保持快速生長的核心動力來源。而在“渠道綁架”的時代,融創(chuàng)也因此未受到巨大的沖擊。

1

??中梁的“共創(chuàng)價值”文化,代表了文化對于承接戰(zhàn)略落地、迅速擴大規(guī)模的保障作用。

??“阿米巴”模式下,中梁企業(yè)文化恰恰是貫穿于其中、連接各層機制與關(guān)鍵環(huán)節(jié)的一種共生基因,它展現(xiàn)出了中梁獨特的經(jīng)營理念與價值,是中梁“開放、開拓、開創(chuàng)、共擔(dān)、共享”導(dǎo)向的主心骨。

??“共創(chuàng)價值”不僅能推動中梁對自身高素質(zhì)經(jīng)營人才及隊伍的培養(yǎng)與激勵,也能幫助中梁吸引和留住外部優(yōu)秀人才,促進中梁阿米巴組織機制的自主運轉(zhuǎn)與快速復(fù)制。這也是中梁三四線高周轉(zhuǎn)戰(zhàn)術(shù)的核心。

1

??03

??從增量到存量后規(guī)模時代

??將凸顯產(chǎn)品與文化的競爭力

??隨著行業(yè)規(guī)模面臨天花板、增量市場逐步過渡到存量市場,房企激烈競爭下,其發(fā)展邏輯亦發(fā)生轉(zhuǎn)變,由此前銷售“一枝獨秀”到未來需要構(gòu)筑“十項全能”。企業(yè)規(guī)模不再是衡量企業(yè)的唯一指標。

??而應(yīng)對不斷收窄的利潤空間,如果在“后規(guī)模時代”抓住發(fā)展機遇?我們認為,產(chǎn)品和文化將是提質(zhì)增效下企業(yè)需要打造的核心競爭力。

??其中產(chǎn)品作為企業(yè)發(fā)展的“硬實力”,是行業(yè)和消費背景下的必然選擇。第一,市場促使房企以產(chǎn)品力作為抓手實現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展。在投資趨同、市場走弱的背景下,好的產(chǎn)品可以讓企業(yè)在“寒冷”大勢中保持市場號召力;第二,在消費回歸理性之下,房子作為居住的屬性將進一步凸顯,倒逼行業(yè)告別資源制勝的生產(chǎn)時代,迎來以產(chǎn)品制勝的消費時代。

??而文化作為房企的“軟實力”,在改變?nèi)说膬r值觀的同時,貫穿企業(yè)經(jīng)營的所有層面,并落實到產(chǎn)品與服務(wù)之中。一套運作良好的企業(yè)文化體系能跟隨企業(yè)發(fā)展而動態(tài)演進,并與組織機制形成互融互促的循環(huán)體制,同時它也是輻射企業(yè)形象、約束道德品質(zhì)、凝聚團隊信心、吸引優(yōu)秀人才、激勵共同價值、調(diào)適內(nèi)部平衡的“軟實力”。

??04

??文化貫穿企業(yè)多個層面

??“三步法”構(gòu)建企業(yè)文化管理升級

??我們認為,企業(yè)文化是滲透進組織機制中的一種“基因”,是房企的軟實力,它既能決定運營效能的優(yōu)質(zhì)程度,也能促進整個組織保持上下同心、步調(diào)一致。從我們繪制的“企業(yè)文化冰山模型”上可以看出,構(gòu)建企業(yè)文化并不是光靠表面學(xué)習(xí)其它企業(yè)的宣傳、員工舉止、制度標準那么簡單。要洞察一家成功企業(yè)如何構(gòu)建企業(yè)文化,還應(yīng)了解他們在業(yè)內(nèi)發(fā)展過程中的發(fā)展路徑、關(guān)鍵節(jié)點與成敗經(jīng)驗。

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??如何構(gòu)建?“三步法”構(gòu)建企業(yè)文化管理升級

??綜上所述,處于存量時代的房企,不僅要提倡積極向上的企業(yè)文化,還要建立起一套企業(yè)文化管理體系,來保障房企文化的持續(xù)演進。盡管市場上卓越房企宣傳的企業(yè)文化形式非常值得借鑒與學(xué)習(xí),但是否照著這些成功全盤復(fù)制,就可以讓自己企業(yè)也擁有同樣的組織激情、員工榮譽感或讓員工全力以赴,共創(chuàng)佳績呢?答案顯然不是!

??在此,我們用企業(yè)文化管理中常用的奎因(OCAI模型)來定義外部競爭環(huán)境下的企業(yè)文化演進,以及內(nèi)部組織機制發(fā)展與平衡狀態(tài)下的企業(yè)文化優(yōu)化,來說明如何理解企業(yè)文化在組織中的角色、構(gòu)建、更新與進化等發(fā)展過程。

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2023-10-23 更多

中國城市住房價格288指數(shù)

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