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問題多,糾紛大,蘇州出策治理精裝修

政策李葉 2020-10-12 10:22:11 來源:中房報(bào)

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??“亂捆綁精裝修”“精裝簡(jiǎn)配”是常見套路,這也是全國(guó)各地全裝修、精裝修維權(quán)事件頻發(fā)的原因之一,不能視而不見、拖而不解。蘇州提供了一個(gè)新辦法。

??10月9日,江蘇省蘇州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局官網(wǎng)發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范全市新建成品住房建設(shè)銷售管理的通知》(以下簡(jiǎn)稱“通知”),通知要求開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)負(fù)責(zé)裝修質(zhì)量保修、售后服務(wù)以及協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位處理投訴問題。因建設(shè)單位不履行或不認(rèn)真履行質(zhì)量保修責(zé)任,造成嚴(yán)重后果的,建設(shè)行政主管部門應(yīng)予以通報(bào)批評(píng),并將有關(guān)違法違規(guī)行為列入企業(yè)誠(chéng)信檔案及信用等級(jí)考核。

??值得注意的是,同一天江蘇省徐州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、中國(guó)人民銀行徐州市中心支行等五部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)市區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康發(fā)展的通知》中也提到強(qiáng)化裝修行為及裝修價(jià)格監(jiān)管。要求優(yōu)化新建商品住房裝修管理,完善住宅裝修評(píng)估機(jī)制,注重裝修品質(zhì)提升,推行基礎(chǔ)裝修加升級(jí)裝修模式,合理控制基礎(chǔ)裝修價(jià)格。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)提供升級(jí)裝修方案,供購房人選擇,滿足多樣化、個(gè)性化裝修需求,不得強(qiáng)制購房人選擇升級(jí)裝修,升級(jí)裝修標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格由雙方在商品房合同簽訂后另行約定。

??實(shí)際上,最近幾年的維權(quán)問題中,裝修占了很大的比例。在多位專家看來,此次蘇州相關(guān)政策出臺(tái)后,后續(xù)還會(huì)有更多城市跟進(jìn)。

??全裝修維權(quán)常態(tài)化背后

??從2014年起,包括上海、浙江、海南、安徽、江蘇、河南、深圳等許多省市就相繼出臺(tái)了精裝政策,要求未來大部分住宅交付是精裝房;2019年2月下旬,住建部發(fā)布的《住宅項(xiàng)目規(guī)范(征求意見稿)》明確提出“城鎮(zhèn)新建住宅全裝修交付”,再度引發(fā)行業(yè)關(guān)注,全裝修、精裝修市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。不過,在全裝修、精裝修住宅項(xiàng)目越來越多的情況,裝修住宅質(zhì)量難控等問題也成為房地產(chǎn)市場(chǎng)上的一個(gè)痛點(diǎn)。

??中國(guó)豪宅研究院院長(zhǎng)、城市運(yùn)營(yíng)專家朱曉紅向中國(guó)房地產(chǎn)報(bào)記者表示,品質(zhì)差的精裝修產(chǎn)品充斥市場(chǎng),是打價(jià)格戰(zhàn)帶來的惡果。

??一位不愿具名的房產(chǎn)研究人士則告訴記者,自2016年全國(guó)房地產(chǎn)調(diào)控以來,不少地方政府針對(duì)調(diào)控采取了限價(jià)政策,讓新房?jī)r(jià)格得到了有效控制,這本來是件好事。但限價(jià)只限網(wǎng)簽價(jià)格,忽略了購房者的實(shí)際支付價(jià)格,因此,部分開發(fā)商為了擴(kuò)大利潤(rùn),開始在裝修方面做文章,“捆綁精裝修”“精裝簡(jiǎn)配”是他們的常用套路,這也是各地全裝房、精裝修維權(quán)事件頻發(fā)的原因之一。

??以江蘇為例,在江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布的《2018年全省維權(quán)訴求數(shù)據(jù)解讀報(bào)告》中顯示,2018年全省受理房產(chǎn)交易、裝修類投訴4094件,同比增長(zhǎng)(2017年3830件)6.89%。主要問題包括商家私下承諾難以兌現(xiàn)、精裝修住房問題繁多、房產(chǎn)裝修前期承諾與實(shí)際不一致等。

??2019年3月,中糧地產(chǎn)南京、南京中建孚康置業(yè)和南京雅居樂等9家開發(fā)商聯(lián)名向江蘇省高院院長(zhǎng)夏道虎上書的一份《關(guān)于依法維護(hù)精裝房交易穩(wěn)定避免惡意訴訟造成群體事件的緊急報(bào)告》中,將業(yè)主與開發(fā)商之間的矛盾推向高潮。

??起因是某項(xiàng)目在交付過程中,業(yè)主發(fā)現(xiàn)房屋精裝修存在質(zhì)量問題,所以多名業(yè)主集體起訴開發(fā)商,要求開發(fā)商賠償延期交房的違約金且要求開發(fā)商按照宣傳的4500元/平方米的裝修標(biāo)準(zhǔn),因?qū)嶋H交付沒有達(dá)到該標(biāo)準(zhǔn),要求賠付差價(jià)。

??經(jīng)過法院的一審、二審,法院判決業(yè)主敗訴,但是經(jīng)過一位業(yè)主的努力,通過再審作出撤銷一審二審的判決,并判決開發(fā)商賠償業(yè)主20萬元左右的裝修差價(jià)款。

??在這份緊急報(bào)告中,開發(fā)商表示了對(duì)判決的擔(dān)憂,南京多精裝修樓盤的業(yè)主因關(guān)注到該糾紛系列案件做出的再審判決,紛紛效仿此案例中富力業(yè)主的訴請(qǐng),拒絕收房,要求進(jìn)行裝修核價(jià)并退還差價(jià)。再則,該案再審判決對(duì)開發(fā)企業(yè)的成本計(jì)算很不完整,對(duì)裝修部分完全未考慮開發(fā)企業(yè)對(duì)精裝修部分的招采成本、管理成本、資金成本,更未考慮開發(fā)企業(yè)在此部分的合理利潤(rùn),也很值得斟酌。

??“裝修政策”保障了什么?

??面對(duì)住宅全裝修、精裝修亂象,地方政府也陸續(xù)出臺(tái)了不少相關(guān)的政策,并持續(xù)對(duì)成品住宅交付和質(zhì)量監(jiān)管實(shí)施細(xì)則做精細(xì)化調(diào)整。

??2019年,西安、河南、廣州、海南等16個(gè)省市相繼出臺(tái)或?qū)嵤┚b修住宅工程監(jiān)管政策,加強(qiáng)分戶驗(yàn)收管理。西安2019年1月1日起新建住宅推行全裝修成品交房,加強(qiáng)監(jiān)督全裝修住宅的分戶驗(yàn)收。2019年浙江分戶驗(yàn)收浪潮席卷三市,杭州余杭區(qū)全裝修住宅實(shí)施100%分戶驗(yàn)收,紹興越城區(qū)、寧波進(jìn)行一戶一驗(yàn)。2019年1月河南省實(shí)行成品住宅分戶驗(yàn)收制度,3月洛陽強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格成品住宅質(zhì)量監(jiān)管。2019年7月合肥市住建局同發(fā)改委、自然資源和規(guī)劃局等部門約談合肥40家開發(fā)企業(yè),嚴(yán)把住宅質(zhì)量關(guān)。2019年10月廣州加強(qiáng)房產(chǎn)裝修質(zhì)量監(jiān)管,開展住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收。2019年12月,安徽滁州、山西晉城、廣西省、湖北襄陽等省市發(fā)布精裝修分戶驗(yàn)收政策,要求建設(shè)單位組織實(shí)施分戶驗(yàn)收。2019年以來江蘇省南通、常州、鎮(zhèn)江三市相繼出臺(tái)精裝修房管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行分戶驗(yàn)收制度。

??同年12月16日,江蘇省高院民六庭印發(fā)了《商品裝修房買賣合同裝修質(zhì)量糾紛案件審理指南》,對(duì)限購限價(jià)情形下,裝修房買賣合同糾紛中爭(zhēng)議較大的單獨(dú)解除裝修合同、裝修質(zhì)價(jià)不一、裝修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等問題進(jìn)行了規(guī)范和指引。

??這也是國(guó)內(nèi)首個(gè)專門針對(duì)精裝房的規(guī)范指導(dǎo)意見。

??到此次蘇州市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范全市新建成品住房建設(shè)銷售管理的通知》,再為原有的精裝修政策打上補(bǔ)丁。

??蘇州這次的政策重點(diǎn)包括:

??一、為確保成品住房裝修基本品質(zhì)和功能,裝修綜合單價(jià)不宜低于土地出讓樓面單價(jià)5%~10%且不低于1000元/平方米(具體由屬地政府在土地出讓條件中約定)。

??二、 開發(fā)建設(shè)單位在申報(bào)成品住房預(yù)售許可前,應(yīng)按不同戶型設(shè)置交付標(biāo)準(zhǔn)樣板房。樣板房要真實(shí)反映戶型、結(jié)構(gòu)、裝修標(biāo)準(zhǔn)和施工質(zhì)量。

??三、 樣板房應(yīng)保留至該戶型成品住房取得交付使用通知書三個(gè)月后方可撤除,并留存影像資料備查。

??四、開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)負(fù)責(zé)裝修質(zhì)量保修、售后服務(wù)以及協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位處理投訴問題。因建設(shè)單位不履行或不認(rèn)真履行質(zhì)量保修責(zé)任,造成嚴(yán)重后果的,建設(shè)行政主管部門應(yīng)予以通報(bào)批評(píng),并將有關(guān)違法違規(guī)行為列入企業(yè)誠(chéng)信檔案及信用等級(jí)考核。

??在知名財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略專家、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師王權(quán)看來,通過合理有效的制度建設(shè),能夠?qū)⒆》抠|(zhì)量納入到比較科學(xué)的管理框架之下。這樣新建房屋必須要在多個(gè)指標(biāo)上達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),既規(guī)避了和稀泥現(xiàn)象,也有效保障了社會(huì)福利。

??后續(xù)或有城市跟進(jìn)

??“從2017年的政策特征來看,當(dāng)某一個(gè)城市出臺(tái)政策后,一般都會(huì)有城市緊跟。精裝修監(jiān)管是全國(guó)普遍存在的問題,蘇州出臺(tái)政策后,預(yù)計(jì)后續(xù)會(huì)有更多城市跟進(jìn)。”資深房產(chǎn)評(píng)論人、樓市新說出品人陳雷在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為。

??“最近兩年,房產(chǎn)市場(chǎng)的定位和風(fēng)向都發(fā)生根本性變化,從最早的要盡快滿足居住需求,到現(xiàn)在的開發(fā)商放慢發(fā)展腳步,質(zhì)量成為未來開發(fā)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力。”他認(rèn)為,最近幾年的維權(quán)問題中,精裝修占了一大部分,因此,蘇州在整頓質(zhì)量問題時(shí),把精裝修問題放在首位,同時(shí)通過其他政策,比如規(guī)范樣板間標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)化售后服務(wù)等,來提高開發(fā)商的精裝質(zhì)量。企業(yè)誠(chéng)信檔案及信用等級(jí)涉及開發(fā)商拿地問題,此次將懲罰措施擴(kuò)大到信用,足以表明蘇州對(duì)于精裝修問題的重視程度。

??看懂研究院研究員程宇也表示,帶裝修房屋的裝修部分是房屋產(chǎn)品本身的一部分,裝修質(zhì)量事關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量,產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)本來就是企業(yè)信用的最大部分。將此納入企業(yè)信用考核,合情合理。

??不過,對(duì)于蘇州的通知中設(shè)定裝修費(fèi)用下限的政策,程宇持一定的質(zhì)疑態(tài)度。“設(shè)定裝修費(fèi)用下限,這等于限制了裝修議價(jià),倒是給裝修企業(yè)創(chuàng)造了保護(hù)空間。”

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2023-10-23 更多

中國(guó)城市住房?jī)r(jià)格288指數(shù)

(2023-02)

1571.9點(diǎn)

  • 0.13%
  • -0.91%
日期指數(shù)環(huán)比同比
2023.011569.9-0.97%-0.14%
2022.121572.1-0.92%-0.11%
2022.111573.9-0.12%-1.08%
2022.101575.8-0.20%-1.01%
2022.091579.0-0.02%-0.87%
2022.081579.3-0.04%-0.62%
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