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??尊敬的浙商銀行客戶：

??為貫徹落實《中國人民銀行 國家金融監(jiān)督管理總局關(guān)于降低存量首套住房貸款利率有關(guān)事項的通知》（以下簡稱“《通知》”）要求，協(xié)助廣大客戶做好存量首套個人住房貸款利率調(diào)整工作，現(xiàn)將有關(guān)事項公告如下。

??一、調(diào)整范圍

??屬于本次調(diào)整范圍的個人住房貸款是指以下兩種情形的貸款：

??（一）2023年8月31日(含當(dāng)日)前已發(fā)放的和已簽訂合同但未發(fā)放的首套住房商業(yè)性個人住房貸款。

??（二）2023年8月31日(含當(dāng)日)前貸款發(fā)放或簽訂合同時，不符合首套住房標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標(biāo)準(zhǔn)的其他存量住房商業(yè)性個人住房貸款。（以下簡稱“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸）

??上述貸款原則上應(yīng)為按月足額償還本息的正常類個人住房貸款，如貸款當(dāng)前處于逾期狀態(tài)，須客戶歸還積欠本金及利息后再申請調(diào)整利率。

??二、調(diào)整規(guī)則

??（一）按照《通知》要求，調(diào)整后的存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款利率在貸款市場報價利率（LPR）上的加點幅度，不得低于原貸款發(fā)放時所在城市首套住房商業(yè)性個人住房貸款利率政策下限。對于符合本公告要求的存量個人住房貸款，具體按照以下情形分別進(jìn)行調(diào)整。

??1.2019年10月7日（含當(dāng)日）前發(fā)放、已按中國人民銀行公告〔2019〕第30號要求轉(zhuǎn)換為貸款市場報價利率（LPR）定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至相應(yīng)期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限轉(zhuǎn)換后為LPR加點的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??2.2019年10月8日（含當(dāng)日）至2022年5月14日（含當(dāng)日）發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR不加點，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??3.2022年5月15日（含當(dāng)日）后發(fā)放的、執(zhí)行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調(diào)整至全國首套房貸利率政策下限，即相應(yīng)期限LPR-20BP，原貸款發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發(fā)放時所在城市首套房貸利率政策下限執(zhí)行。

??4.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或貸款基準(zhǔn)利率定價的存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款，需先按照中國人民銀行公告〔2019〕第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，再按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

??5.各城市首套住房貸款利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網(wǎng)站公布的為準(zhǔn)。

??（二）貸款發(fā)放時執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率政策下限的貸款，或2022年5月14日（含當(dāng)日）前發(fā)放、當(dāng)前執(zhí)行LPR浮動利率定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月15日（含當(dāng)日）后發(fā)放執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當(dāng)前按所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的貸款，均不進(jìn)行利率調(diào)整。

??三、調(diào)整方式

??根據(jù)《通知》要求，本次調(diào)整可采取變更合同利率或新發(fā)放貸款置換的方式，兩種方式調(diào)整后的利率水平一致。本著讓客戶更方便、操作更簡潔、服務(wù)更高效的原則，我行將主要采用變更合同利率的方式進(jìn)行調(diào)整。

??（一）我行主動批量調(diào)整

??對于原貸款發(fā)放時執(zhí)行所在城市首套房貸利率政策且當(dāng)前為LPR定價的浮動利率存量房貸，我行將于2023年9月25日主動按上述調(diào)整范圍及調(diào)整規(guī)則統(tǒng)一批量調(diào)整貸款利率，無需客戶單獨提出申請。批量調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。如有特殊需求的可聯(lián)系原貸款服務(wù)行。

??（二）客戶主動申請

??1.對于以下情形，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

??（1）“二套轉(zhuǎn)首套”的存量房貸。

??（2）逾期貸款歸還積欠本息的存量房貸。

??（3）當(dāng)前執(zhí)行固定利率的存量房貸。

??（4）當(dāng)前執(zhí)行貸款基準(zhǔn)利率定價的存量房貸。

??（5）其他未調(diào)整但符合利率調(diào)整條件的存量房貸。

??2.2023年10月22日（含當(dāng)日）前客戶完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一利率調(diào)整，利率調(diào)整后于當(dāng)日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??3.2023年10月22日后，對于前期未調(diào)整但符合利率調(diào)整條件的存量首套住房商業(yè)性個人住房貸款，客戶仍可向我行提出利率調(diào)整申請。我行將逐筆進(jìn)行審核，審批通過后新貸款利率于當(dāng)日起執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

??四、申請渠道

??自9月25日起，對于不在我行主動批量調(diào)整范圍的貸款，客戶可向原貸款服務(wù)行提交存量首套住房貸款利率調(diào)整申請。“二套轉(zhuǎn)首套”業(yè)務(wù)申請需客戶提供首套住房貸款證明等材料，相關(guān)材料清單以原貸款服務(wù)行公布為準(zhǔn)。

??五、服務(wù)告知方式

??存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶可在浙商銀行App“我的貸款-借款詳情”查詢利率調(diào)整結(jié)果及還款計劃。如對利率調(diào)整事宜存有異議，可在利率調(diào)整后聯(lián)系貸款服務(wù)行。

??六、溫馨提示

??（一）因利率批量調(diào)整業(yè)務(wù)規(guī)模較大，短信發(fā)送可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務(wù)聯(lián)系方式等情況導(dǎo)致短信送達(dá)失敗。

??（二）本次存量首套房貸利率調(diào)整不收取任何費用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

??（三）本次存量首套房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，請不要相信誤導(dǎo)信息。

??（四）我行后續(xù)將整理存量首套個人住房貸款利率調(diào)整的常見問答，客戶可以通過“浙商銀行”微信公眾號進(jìn)行查閱。

??如您有任何疑問，請咨詢原貸款服務(wù)行或撥打95527客服熱線。

??感謝您對我行一如既往的理解與支持！

??特此公告。

??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　浙商銀行股份有限公司

??　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2023年9月8日